Os pronomes relativos são aqueles que estabelecem a ligação entre a oração principal e a oração subordinada, ao substituir, na oração subordinada, um termo presente na oração principal (termo antecedente). Dentre os pronomes relativos, o que é o mais comum, sendo empregado em construções diversas. Diferentemente de outros relativos (qual, cujo, por exemplo), o que não se flexiona em gênero e número. Por isso, muitas vezes é difícil saber a qual elemento o que se refere. Porém, como se trata de um relativo, o pronome que sempre retoma um nome anteriormente apontado e dele herda as características de flexão.
Em geral, o que introduz uma oração subordinada. A concordância de número e pessoa entre o verbo da oração subordinada e o elemento ao qual o que está ligado é obrigatória. É o que ocorre quando o termo antecedente for um pronome pessoal do caso reto (eu, tu, ele e etc.)
Exemplos:
Não fui eu que lhe vendi fiado. [Adequado]
São eles que prometem e não cumprem. [Adequado]
É importante lembrar que, em análise sintática, o pronome reto que antecede o que é sujeito da oração principal. Já o sujeito da oração subordinada é o próprio que, por isso a necessidade de manter em harmonia os elementos da oração subordinada.
...[fomos nós: oração principal]
...[que antecipamos o resultado da pesquisa eleitoral: oração subordinada]
...[nós: sujeito da oração principal]
...[que: sujeito da oração subordinada = pronome relativo a "nós"]